CONDICIONES GENERALES DE VENTA
PEDIDOS
Se aceptarán como pedidos en firme los cursados por vía web, fax ó e-mail. En caso de realizar su pedido por teléfono, deberá confirmarlo por escrito. Los datos de contacto son: Tfno: +34 622 289 130 E-mail: info@dadim.es.
El horario de atención al cliente será: de L-V: 8.00h - 16.00h.
Avda. Burgos, 17, Bis 47009, Valladolid (edificio Alpa Copiadoras)
PRECIOS
Dadim Material de Oficina, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, comunicando cualquier variación al cliente antes de la tramitación de su pedido ó en la factura proforma. Los precios de los productos ya incluyen IVA.
PLAZOS DE ENTREGA
Península, 24 horas/48horas (días laborables).
Se entenderá como entregado un pedido cuando sea firmado o sellado por el cliente el recibo de entrega de la agencia de transportes o transitario. A la recepción de la mercancía, si el cliente observa algún tipo de anomalía, deberá hacerlo constar en el recibo de entrega. Si tras la recepción de la mercancía existiese rotura, daños en la mercancía derivados del transporte o cualquier otro tipo de incidencia, deberá comunicárnoslo por vía telefónica, fax o e-mail, en un plazo máximo de 48 h, indicando el número de albarán y número de pedido recepcionado.
ENVÍOS
Envíos gratuitos de cualquier producto, excepto de los procedentes de la sección reprografía, a partir de 60€ (netos). Pedidos inferiores conllevarán unos gastos de envío de 7.50€ (impuestos incluidos).
Envíos de productos de la sección de reprografía serán gratuitos a partir de 45€ (antes de impuestos). Hasta esa cifra, se cobrarán 7.5€ de envío (IVA incluido).
En caso de pedidos que incluyan productos y fotocopias, los portes se sumarán y solo serán gratuitos para aquella sección (productos o reprografía) que haya alcanzado el importe mínimo para envíos a coste cero.
GARANTÍA
Todos nuestros consumibles están garantizados durante un periodo de un año a partir de la fecha de entrega, salvo el resto de productos que la garantía se acoge a la del fabricante.
DEVOLUCIONES
La mercancía devuelta solo será aceptada si existe una autorización previa por parte del departamento de ventas de Dadim Material de Oficina.S.L., que será facilitada al cliente por escrito y con un número de registro. La autorización deberá siempre acompañar a la mercancía devuelta (nuestro servicio de recepción NO aceptará ninguna mercancía sin dicha autorización) y deberá ir acompañada de una copia de impresión. Dadim Material de Oficina comprobará la mercancía en recepción. El material defectuoso será abonado siempre y cuando haya sido manipulado y utilizado adecuadamente, tal y como se detalla en el embalaje. Para devoluciones de material en buen estado, el embalaje original debe encontrarse en perfecto estado para su venta, no se abonará material pasados 6 meses desde la fecha de compra. Se pueden hacer excepciones de abono material en perfecto estado con fecha de compra 1 año, siempre que sea producto de alta rotación y con una depreciación del 15% aceptada previo aviso por el cliente. La mercancía que no sea aceptada por Dadim Material de Oficina, será destruida en un plazo de 15 días si no ha sido retirara por el cliente.
